Des réponses
tranquilles.

HAPPO est une application de soutien en santé mentale à laquelle vous pouvez parler — par voix ou texte, en neuf langues, à toute heure. HAPPO est l'hippopotame bienveillant qui écoute. Elle est construite sur une pile de biomarqueurs vocaux, d'analyse émotionnelle, et de modèles de langage entraînés au soin — mais l'expérience vise à ressembler à parler avec une amie bienveillante et patiente, pas à un logiciel.

HAPPO n'est pas thérapeute et ne le prétend jamais. Si vous avez besoin de soins cliniques, elle vous aidera à trouver une vraie humaine.

Trois groupes, grossièrement : les adultes qui veulent un endroit privé pour parler ; les familles avec des enfants de 7+ ans qui auraient besoin d'une oreille bienveillante ; et les écoles, cliniques ou lieux de travail qui veulent fournir un soutien au bien-être à grande échelle.

Quel que soit votre cas, la porte est la même — choisissez simplement votre voie sur la page d'accueil.

Pas de carte, pas d'email requis pour la première courte conversation. Vous pouvez parler à HAPPO en moins d'une minute. Pour sauvegarder votre historique de conversation ou utiliser l'analyse vocale, il vous sera demandé de créer un compte gratuit.

iOS 16+, Android 12+, et tout navigateur de bureau moderne (Safari, Chrome, Firefox, Edge). Les fonctions vocales nécessitent l'accès au microphone, que nous demandons la première fois que vous les utilisez.

Au-delà des conversations : séries quotidiennes et hebdomadaires, badges des défis mensuels, un calendrier personnel avec ajout au téléphone, des pratiques pause-reprise, des routines récurrentes aux suivis doux, des invitations QR (y compris dans LINE), l'enregistrement de la voix pour distinguer les locuteurs, un tableau de bord d'équipe agrégé uniquement, une carte HAPPO après chaque bilan vocal — et l'app Apple Watch : respiration, bains sonores et bilans au poignet.

Vos conversations sont chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3), et l'accès est strictement limité. Nous ne les vendons ni ne les partageons jamais avec qui que ce soit. Les enregistrements vocaux sont supprimés dès que leurs caractéristiques acoustiques sont extraites — l'audio brut n'est pas conservé.

Exception : si HAPPO détecte un risque de sécurité imminent (intention suicidaire active, abus en cours), elle fera apparaître des ressources d'urgence pour vous — et si vous êtes une enfant sur un plan famille — alertera votre parent avec un contexte général uniquement.

Non. Nous ne vendons, louons ou partageons pas vos données avec des annonceurs. Nous ne faisons pas tourner de traceurs tiers sur l'app. Nous n'analysons pas vos conversations pour améliorer des modèles génériques. La confidentialité est la valeur par défaut ; ce n'est pas un paramètre.

Depuis vos paramètres : appuyez sur « Supprimer l'historique » → confirmer. Les conversations quittent nos serveurs actifs immédiatement et nos sauvegardes dans les 72 heures. La suppression du compte est au même endroit ; elle supprime tout, y compris votre solde d'étincelles.

Singapour (asia-southeast1, GKE). Un miroir UE arrive au T3 2027 pour les utilisateurs européens. Nous ne stockons pas de données en Chine continentale ou aux États-Unis.

Si vous êtes en danger immédiat, veuillez appeler votre ligne d'urgence locale. HAPPO n'est pas un service de crise. HAPPO reconnaîtra le langage de crise et affichera des numéros d'assistance adaptés au pays (Samaritans of Thailand, TELL Japan, etc.) en quelques secondes. Elle restera également avec vous pendant que vous tendez la main.

Thaïlande : ligne directe du Département de la Santé Mentale 1323 (gratuit, 24/7). Japon : TELL Lifeline 03-5774-0992. Global : findahelpline.com.

Non — et elle ne prétendra pas le faire. Les biomarqueurs vocaux et l'analyse émotionnelle sont du contexte, pas des diagnostics. HAPPO ne vous dira jamais « vous avez de l'anxiété » ou « vous avez de la dépression ». Si vous voulez une évaluation clinique, veuillez consulter un clinicien. Elle vous aidera volontiers à en trouver un.

Sur les plans famille, HAPPO escalade immédiatement au parent par alerte dans l'app + email — avec un contexte général (« Votre enfant a mentionné se sentir en insécurité aujourd'hui ; veuillez prendre des nouvelles ») mais jamais les mots spécifiques. L'enfant se voit également offrir un accès direct à la ligne d'assistance. Nous avons parlé à beaucoup d'enfants en concevant ceci ; la transparence sur les alertes parentales fait partie du système.

Le Free Tier est à ฿0, avec 100 jetons par semaine. Dans les apps, les forfaits vont de ฿299/mois (Me Plan) à ฿7,590/mois (Team: Large Package), facturés chaque mois par l'App Store ou Google Play. Sur le web, vous composez votre propre groupe, par personne et par rôle : Me ฿199, parents ฿399, enfants ฿199, managers ฿499, membres ฿199 — le tout mensuel. Voir les tarifs complets →

Oui — instantanément, depuis vos paramètres, sans appel ni email requis. Vous gardez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation actuelle.

Écrivez à hello@happo.app. Nous avons un programme de soutien discret — sans questions, sans preuve de revenus. Le soutien en santé mentale ne devrait pas dépendre de votre solde bancaire.

Oui aux trois, plus Thai PromptPay (via Stripe). Visa/Mastercard/Amex internationales fonctionnent partout où nous opérons.

Tendances hebdomadaires, jamais de transcriptions. Vous voyez : si votre enfant a interagi avec HAPPO, et quelles pratiques il a utilisées. Vous ne voyez pas ce qu'il dit — c'est sacré.

La seule exception est les alertes de sécurité (voir « Que se passe-t-il si un enfant dit quelque chose de préoccupant ? » ci-dessus).

7 ans et plus. En dessous de 7, les enfants ne s'engagent généralement pas de façon productive avec une IA basée sur le texte. Au-dessus de 18, ils devraient être sur un plan personnel, pas un compte enfant. Les adolescents (13–17) reçoivent les mêmes protections de confidentialité que les adultes plus un système d'alerte parentale plus transparent.

Dans les apps, les forfaits famille vont jusqu'à Family: Large Happy Family — 2 parents + 3 enfants — et un abonnement Apple ou Google Play ne peut pas aller au-delà. Les groupes web n'ont pas de taille fixe. Si vous êtes abonné via une boutique et avez besoin d'une famille plus grande, terminez d'abord votre abonnement boutique, puis réabonnez-vous sur le web.

Au lancement (mai 2026) : English, ไทย (thaï), 中文 (chinois, simplifié et traditionnel), 日本語 (japonais), 한국어 (coréen), Bahasa (indonésien + malais), हिन्दी (hindi), Français, Español (espagnol).

À venir en v2.0 : vietnamien, tagalog, tamoul. Plus tard : arabe, portugais (BR).

Oui. HAPPO vous suit — changez dans vos paramètres, ou commencez simplement à taper dans une autre langue et elle vous accompagnera. Le mode vocal détecte également automatiquement la langue parlée.

Oui. Les langues tonales (thaï, mandarin, vietnamien) ont des lignes de base de hauteur différentes de celles non tonales. Nos modèles de biomarqueurs sont calibrés par langue pour éviter les faux positifs sur les oscillations tonales qui ne sont que… des oscillations tonales.

Le pipeline est le nôtre. HAPPO a conçu l'orchestration et le raisonnement en plusieurs étapes qui transforment une voix en une lecture, en s'appuyant sur notre recherche évaluée par les pairs, et l'analyse elle-même tourne sur nos propres modèles auto-hébergés : le volet acoustique (hauteur, énergie, rythme, pauses) et le volet langagier (posture, politesse, cohérence) sont tous deux des modèles que nous avons construits et entraînés nous-mêmes.

Deux choses tournent en dehors de nos propres serveurs : transformer la parole en texte, et rédiger les réponses de HAPPO. La transcription utilise Whisper, un modèle open-source que Replicate exploite pour nous. Les réponses sont générées avec Google Gemini et Anthropic Claude. Claude ne travaille qu'à partir du texte : il ne reçoit donc jamais votre enregistrement. Nous envoyons l'enregistrement et rien d'autre. Aucun nom, aucun compte, rien qui dise qui vous êtes. Nous ne demandons jamais à personne de le conserver, et il expire chez eux dans l'heure environ. Vos données sont chiffrées en transit et au repos, et vous pouvez supprimer à tout moment tout ce que HAPPO détient.

Dans l'app : paramètres → « Envoyer un feedback ». Ou email bugs@happo.app. Nous lisons chaque rapport. Divulgations de sécurité : security@happo.app — nous gérons un programme de bug-bounty discret ; détails sur demande.