Pasukan kecil,
impian besar.
Kami adalah NICETY NINE COMPANY LIMITED — lima orang di Bangkok yang berfikir teknologi kesihatan mental sepatutnya terasa kurang seperti perisian soal selidik dan lebih seperti kawan. Jadi kami bina satu. Namanya HAPPO.
Ringkasan di dinding pejabat Bangkok kami. Perkara yang kami minta dari setiap ciri dan setiap perbualan sebelum kami menghantar.
Suara yang lembut lebih bermakna daripada yang cemerlang.
Kami lebih suka berguna daripada mengagumkan. HAPPO dibina untuk mendengar dengan baik, bukan untuk mempesonakan.
Privasi adalah lalai, bukan pertanyaan.
Jika kami perlu meminta kebenaran untuk menghormati, kami sudah kalah. Hujung ke hujung, boleh padam, tidak pernah dijual.
Perasaan tidak berlaku hanya dalam satu konteks.
Cara anda bertutur membawa makna lebih daripada perkataan — kerana tempat anda membesar membuatkan perkataan anda membawa lebih daripada sekadar makna.
Jangan pernah berpura-pura menjadi terapis.
HAPPO adalah kawan yang baik, bukan klinisi. Dia tahu bila untuk mendengar — dan bila untuk menunjukkan anda dengan lembut kepada yang sebenar.
Lembut itu kuat.
Dunia sudah mempunyai cukup tepi yang tajam. Kami memilih sudut bulat, salinan yang baik, dan laluan yang perlahan.
Kami bermula dengan seorang, satu bilik, satu soalan. Inilah laluan dari ketika itu hingga sekarang.
Masalahnya.
Salah seorang ahli keluarga mengalami kemurungan dan perjuangan Nice sendiri dengan panik dan anxieti sebagai penjaga membawa kepada kesedaran bahawa sokongan kesihatan mental perlu lebih mudah diakses dan kurang stigma. Pada masa itu, Nice memulakan kajiannya tentang analisis kesihatan mental.
Setahun penyelidikan.
NICETY NINE COMPANY LIMITED ditubuhkan pada penghujung 2016. Pada 2017, Nice menghabiskan setahun bercakap dengan 232 sukarelawan di tiga wilayah Thailand tentang apa yang mereka sebenarnya mahu daripada teknologi kesihatan mental. Jawapannya: kurang beban kemasukan data, lebih perlahan dan tidak dipaksa, onboarding yang lebih baik, dan memahami dialek tempatan.
Projek perintis.
Dengan bantuan Prof. Dr Suwanna Arupongpaisan (pakar psikiatri) dan Prasrimahabhodi Psychiatric Hospital di Ubon Ratchathani, Nice mula membina Mindfit berdasarkan model Residual Network (ResNet-50) untuk klasifikasi 2-kelas sebagai projek perintis sokongan kesihatan mental di sekolah.
Alpha.
Alpha tertutup dengan 5 sekolah di Thailand. Kami belajar bahawa prestasi model kami hanya boleh mencapai 73% Sensitiviti dan 71% ketepatan. Jadi, kami mereka bentuk semula seni bina model enam kali, dengan bantuan pakar neurologi klinikal Dr Jakkrit Amornvit.
Pembelajaran Mendalam Dunia Terbuka.
Untuk mencapai matlamatnya, Nice memulakan pengajian PhD-nya di Kasetsart University. Dan, dengan bimbingan penyelianya (Assoc. Prof. Dr Nuanwan Soonthornphisaj), yang memperkenalkan Nice kepada Generative Adversarial Networks (GANs), beliau terus meningkatkan prestasi modelnya, yang membawa kepada penggunaan pembelajaran mesin dunia terbuka dalam masalah analisis akustiknya.
Permulaan startup.
Nice mula membina pasukan startupnya dengan penyelia PhD-nya, seorang pakar neurologi klinikal, seorang pakar psikiatri profesional, dan sepasukan jurutera perisian. Memenangi beberapa anugerah dan geran dengan nama projek "HAPPO".
Tahun pemula.
HAPPO dilancarkan beta secara rasmi sebagai aplikasi analisis kesihatan mental, tertumpu pada menganalisis prestasi kerja pengguna melalui penilaian tekanan kronik. Tetapi kami kehilangan ramai pengguna kerana kekurangan antara muka dan pengalaman pengguna yang mesra. Kami mula menyemak semula UI dan UX aplikasi.
Jalan yang berliku.
Kami menghadapi cabaran dalam pengekalan dan penglibatan pengguna, tetapi kami terus menambah baik aplikasi dan memperluaskan asas pengguna kami. Lebih-lebih lagi, kami mula menyedari kepentingan isu ini — privasi dan keselamatan data pengguna. Jadi, kami menghentikan semua perkhidmatan HAPPO dan mereka bentuk semula dari awal.
Perjuangan kewangan.
Kami menghadapi perjuangan kewangan selepas kami menutup projek itu seketika. Namun begitu, kami berjaya mengusahakan versi baharu HAPPO yang menumpukan pada pengalaman pengguna dan privasi. Pada masa itu, kami menyertai program pembiayaan kerajaan (TEDFUND) dan mendapat bantuan untuk meneruskan kerja kami.
Beta.
Beta tertutup dengan 580 penguji di Thailand. Kami belajar bahawa 73% perbualan berlaku antara pukul 8 malam dan 2 pagi. Kami mereka bentuk semula mod malam tiga kali. Dan kami mula membina versi baharu model HAPPO yang menumpukan pada peningkatan prestasi tanpa menjejaskan privasi pemilik data.
Hari ini.
HAPPO dilancarkan di happo.app dalam 9 bahasa, di web. iOS dan Android akan datang tidak lama lagi. Kami baru sahaja bermula.
Bercakap dengan Dr HAPPO sekarang.
Sembang tanpa nama, sementara. Tiada akaun, tiada simpanan, tiada apa-apa disimpan. Hanya tempat untuk bercakap selama beberapa minit — dalam mana-mana sembilan bahasa, bila-bila masa anda perlukan.
Mahu menulis tentang kami?
Kami gembira berbual dengan wartawan, penyelidik, dan rakan kongsi. Hantar mesej dan seseorang akan kembali kepada anda dalam masa 48 jam.
Bawa HAPPO kepada orang anda.
Perintis 30 hari, tiada komitmen. Kami akan membantu anda mengukur apa yang penting dan melancarkannya dengan lembut. Tiga sekolah sudah berjalan semester ini.